Versand und Zahlung
Wir liefern in die Tschechische Republik, nach Polen und nach Deutschland – über Packeta (Zásilkovna) und deren Partnerversanddienstleister. Den genauen Preis für Ihre Bestellung sehen Sie immer an der Kasse, bevor Sie bezahlen.
Tschechische Republik
| Versandart | Preis |
|---|---|
| Abholstelle | 99 CZK |
| Z-BOX | 99 CZK |
| Lieferung nach Hause | 129 CZK |
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 2.500 CZK.
Polen
| Versandart | Preis |
|---|---|
| Abholstelle | 15 PLN |
| Paketautomat | 15 PLN |
| Lieferung nach Hause | 24,90 PLN |
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 430 PLN.
Deutschland
| Versandart | Preis |
|---|---|
| Paketshop / Abholstelle | 5,90 € |
| Lieferung nach Hause | 6,90 € |
Paketautomaten bieten wir in Deutschland derzeit nicht an. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €.
Lieferzeiten
In der Regel verpacken wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang und übergeben sie an den Versanddienstleister. Wir versenden montags bis freitags; Bestellungen mit Zahlungseingang bis 12:00 Uhr (Prager Zeit) zählen ab diesem Tag, spätere ab dem nächsten Werktag. Wochenenden und Feiertage werden nicht mitgezählt. Voraussichtliche Lieferzeit ab Übergabe:
- Tschechische Republik: 1–2 Werktage
- Polen: 2–3 Werktage
- Deutschland: 2–4 Werktage
Es handelt sich um voraussichtliche Lieferzeiten, nicht um garantierte Liefertermine. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Zahlung
Alle Bestellungen werden im Voraus online auf der gesicherten Seite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe bezahlt. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, hängt von Ihrem Land und Ihrem Gerät ab – in der Regel Zahlungskarte, Apple Pay und Google Pay, in Polen zusätzlich BLIK und Przelewy24. Die für Sie verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie immer vor der Zahlung. Die Rechnung erhalten Sie nach der Zahlung per E-Mail.
Nicht abgeholtes Paket
Holen Sie ein Paket nicht ab, gilt dies nicht als Widerruf des Vertrags. Sobald das Paket an uns zurückgekommen ist, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und vereinbaren entweder einen erneuten Versand (auf Kosten der neuen Sendung) oder die Stornierung der Bestellung.
Beschädigtes Paket
Kommt die Ware beschädigt, ausgelaufen oder mit bereits geöffnetem Schutzsiegel bei Ihnen an, handelt es sich um eine Reklamation und nicht um eine gewöhnliche Rücksendung. Bitte fotografieren Sie die Ware, bevor Sie das Produkt verwenden, und kontaktieren Sie uns – siehe Widerruf und Reklamation.
Versandkosten und Lieferzeiten
Tschechien
- Abholstelle: 99 Kč
- Paketautomat: 99 Kč
- Lieferung nach Hause: 129 Kč
- Kostenloser Versand ab 2500 Kč
- Lieferzeit nach dem Versand: 1–2 Werktage.
Polen
- Abholstelle: 15 zł
- Paketautomat: 15 zł
- Lieferung nach Hause: 24.90 zł
- Kostenloser Versand ab 430 zł
- Lieferzeit nach dem Versand: 2–3 Werktage.
Deutschland
- Abholstelle: €5.90
- Lieferung nach Hause: €6.90
- Kostenloser Versand ab €200
- Lieferzeit nach dem Versand: 2–4 Werktage.
Kostenloser Versand für das komplette Protokoll. Enthält Ihre Bestellung alle Produkte Ihres Persönlichen Protokolls mit 2 oder mehr Produkten (jedes mindestens einmal), ist der Versand mit jeder Versandart kostenlos. Gilt für Lieferungen nach: Tschechien, Polen. Wird ein Produkt des Protokolls aus der Bestellung entfernt, gilt die übliche Grenze für kostenlosen Versand.
Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.
Wir versenden von Montag bis Freitag. Eine Bestellung, die an einem Werktag bis 12:00 Uhr (Prager Zeit) bezahlt wird, zählt ab diesem Tag, eine spätere ab dem nächsten Werktag. Alle Zeiten sind Werktage und können sich rund um Feiertage verlängern.